안녕하세요! 오늘 제가 가져온 주제는
LG전자 서비스센터 접수하기
포스팅을 하려고 합니다
우리들의 일상에 없어서는 안 되는
에어컨, 세탁기, 냉장고, TV 등
항상 잘 작동하고 있는 게
당연한 전자제품들이 고장이 나면
너무나도 불편하고 당황스러우실텐데요.
사용 설명서와 문제 해결 가이드를
아무리 들여다봐도 해결이 안되고 답답할 땐
전문 엔지니어 분에게
상담을 받는 것이 좋겠죠!
보다 신속한 해결을 위해
LG전자 서비스센터에
접수하는 방법에 대해
알아보도록 하겠습니다. ٩(*•̀ᴗ•́*)و
LG전자 서비스센터 접수방법
1. LG전자 서비스센터 대표 번호로 전화하기
| LG전자 서비스센터 전화번호 |
1544-7777 |
| 콜센터 표준 영업시간 | 평일 09시~18시 토요일 09시~13시 |
우선, 웹사이트를 직접 찾아서 서비스에
접근하는 것이 번거로우신 분들은
LG전자 서비스센터 대표번호 1544-7777로 전화하시면
도착하는 문자 메시지를 통해
보이는 ARS서비스를 받으실 수 있습니다.
이 문자 메시지 하나면 상담사 연결 및
각종 서비스 예약이 가능합니다.
전화를 끊으면 ARS화면 연결이 끊어지니
통화 상태 유지 해주시는 것 기억해주세요.
하나씩 절차를 직접 보여드릴게요!
1) 엘지전자 서비스센터에 전화를 걸면
문자가 옵니다.
2) 안내된 문자를 접속하면
보이는 ARS가 진행됩니다.
3) 출장서비스 요청을 눌러주세요.
4) 제품명과 고장 증상을 적어주세요
※ 혹시 본인의 제품명을
모르시나요?
5) 상담예약을 클릭합니다.
6) 원하시는 서비스를 선택해주세요.
출장서비스 요청, 이전설치 요청,
소모품 구입문의, 센터찾기/센터방문예약,
상담예약, 예약결과조회,
카톡 상담, 상담사 연결의 메뉴가 있으며
원하는 서비스를 골라 진행하면 됩니다.
업무시간(평일 9시~18시, 토요일 9시~13시)
이외 혹은 휴일에 전화할 경우
카카오톡 예약 접수는 1번,
긴급 서비스 문의 (당직 상담사 연결)는
0번을 눌러 LG전자 서비스센터에
연결하실 수 있습니다.
2. LG 전자 카카오톡 챗봇 활용하기
LG전자 서비스 센터는 보다
편리한 서비스 제공을 위하여,
카카오톡 챗봇을 운영하고 있습니다.
언제든지 출장 예약 접수, 자가진단 서비스,
간단 문의 등을 쉽고 편리하게
이용하실 수 있습니다.
통화가 어려운 상황이거나,
상담사 연결 대기시간이 길어진다면
LG 서비스 센터 챗봇을 활용하시는 것이
보다 수월하게 접수가 진행된답니다.
챗봇 친구추가를 하셨다면
이후 절차를 안내해드리겠습니다.
1) 친구추가를 하시면 LG전자 서비스센터
알림톡이 도착합니다.
2) 플러스 버튼을 눌러 상담사 연결을
하셔서 접수를 하시면 됩니다.
LG전자 챗봇은 PC나 스마트폰을
이용해 접속 가능하며
에어컨, 세탁기, 냉장고, TV 등
다양한 전자제품 관련 상담이 가능합니다.
콜센터 시간 상관없이 조회가 됩니다.
유용하게 활용하실 수 있을 것 같으니
한번쯤 이용하는 것을 추천 드려요 😊
카카오톡 챗봇 메시지도 1번에서 설명드린
LG전자 서비스 센터
대표 번호(1544-7777)로 전화하시면
자동으로 받아 보실 수 있어,
쉽게 이용하실 수 있습니다.
카카오톡 챗봇 친구 추가하기
3. LG전자 서비스 센터 공식 홈페이지 활용하기
엘지전자 서비스센터 홈페이지에서
직접 접수를 원하시면 절차는 이렇습니다.
LG전자 홈페이지 > 고객지원 > 서비스 예약 > 출장 서비스 예약
LG전자 서비스가 필요한 제품 선택 > 예약 내용 입력 > 예약 완료
세 가지 단계로 간편하게 예약할 수 있으니,
이 방법도 쉽게 활용하실 수 있습니다.
제품명이 생각나지 않는다면
제품명 확인 바로가기
↑↑로 확인해보시면 되니
걱정하지 않으셔도 됩니다.
4. 자주 묻는 문의 해결법 바로가기
클릭하시면 공식 센터 해결법으로 이동합니다.
3건 이상의 제품에 대해
서비스 접수가 필요하신 경우,
LG전자 서비스 센터
대표번호(1544-7777)로 문의하시면
1명의 서비스 기사로 접수가
가능하다고 안내 되어있으니
여러 개의 제품 서비스가 필요하신 분들은
전화를 이용하시는 것도
하나의 tip이 될 것 같습니다
접근 방식은 조금씩 다르지만,
제공하는 서비스의 종류는
거의 동일하기 때문에
사용자 분들이 더 편리하다고 느껴지는
방식을 선택해 활용하시면 좋을 것 같습니다.
바쁘다 바빠
현대사회에 전자제품 고장 수리 시간을
보다 단축시키기에 도움이 되는
포스팅이었길 바라며
끝까지 읽어 주셔서 감사합니다.
